Richiesta di cancellazione account

Questa pagina riguarda l'app Bike And Hike Italia e ti spiega come chiedere la cancellazione del tuo account e dei dati collegati.

Puoi cancellare il tuo account direttamente dall'app, da Profilo → Sicurezza → Elimina account. Se non hai piu' l'app installata, o preferisci non usarla, puoi fare richiesta da qui: non e' necessario reinstallarla.

Le due possibilita'

1. Chiusura dell'account

Non potrai piu' accedere. Vengono eliminati i documenti che hai caricato (tessera associativa, certificato medico), le ricevute di pagamento, le iscrizioni agli eventi futuri, le prenotazioni, le notifiche, i dispositivi registrati, il token di notifica, il numero di telefono, il nickname, il ruolo, i permessi e i consensi.

Vengono conservati soltanto nome, cognome, indirizzo email e la data di chiusura: servono unicamente a permettere a un amministratore di riaprire l'account, se un giorno lo chiederai, e a distinguere il tuo storico da quello di altre persone.

Questa conservazione dura al massimo 12 mesi dalla data di chiusura. Trascorsi i 12 mesi, se l'account non e' stato riaperto, l'eliminazione diventa definitiva in automatico e anche quelle informazioni vengono eliminate. Puoi comunque chiedere l'eliminazione definitiva in qualsiasi momento, senza aspettare.

La riapertura non e' automatica: la esegue un amministratore. Riceverai un'email per impostare una nuova password, e il rientro deve essere approvato. Ruolo e permessi ripartono da zero.

2. Eliminazione definitiva

Oltre a quanto sopra, vengono eliminati anche nome, cognome, indirizzo email, le credenziali di accesso e ogni collegamento tecnico fra te e la tua attivita' passata nell'app. L'account non puo' essere riaperto in alcun modo, nemmeno da un amministratore.

Per non svuotare lo storico dell'associazione, i record delle attivita' a cui hai partecipato restano nell'app in forma anonima, privati di ogni riferimento alla tua identita': non e' piu' possibile ricollegarli a te.

Come inviare la richiesta

Scrivi a bikeandhikeitalia.info@gmail.com indicando:

Per la tua sicurezza, prima di procedere verifichiamo la tua identita': di norma rispondendo all'indirizzo email associato all'account. Non diamo seguito a richieste che non possiamo ricondurre con ragionevole certezza al titolare dell'account, per evitare che qualcun altro possa farne cancellare uno non suo.

Se scegli l'eliminazione definitiva, ti chiederemo una conferma esplicita: e' un'operazione irreversibile.

Altre informazioni